NGUYỄN TRUNG ANH

:    Mục tiêu nghề nghiệp : Động lực một mức lương ổn định, tích lũy kinh nghiệm thực tế để  chắc chắn rằng công việc được hoàn thành tốt nhất. Tuy nhiên, tôi cũng sẵn lòng nhận những trách nhiệm cao hơn bởi vì kỹ năng lãnh đạo là một trong những mục tiêu mà tôi hướng đến

• Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
• Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
• Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
• Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

Kỹ năng: biết lắng nghe , kiềm chế cảm xúc cá nhân của mình, kiên nhẫn, lắng nghe khách hàng , nắm bắt sản phẩm/dịch vụ của mình tốt, xử lý  thời gian ,  “đọc”  vị trạng thái và cảm xúc của khách hàng ,Hòa nhập nhanh với môi trường mới , làm việc tự lập va nhóm thuận lợi .

• Kỹ năng tổ chức
• Kỹ năng làm việc theo nhóm
• Quản lý thời gian hiệu quả
• Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
• Tư duy sáng tạo

*3 năm làm nhân viên bán hàng siêu thị thanhdomart. Phụ trách toàn bộ khu hàng hàng mình quản lý, sắp xếp hỗ trợ khách hàng và nhân viên

*Hơn 5 năm chăm sóc khách hàng bên viễn thông di động mobifone thông qua cty cung ứng lao động vinatad công việc:

             -Hỗ trợ làm báo cáo ,chấm công cho nhân viên hỗ trợ trong phòng chăm sóc khách hàng(CSKH) mobifone khu vực 1

             -Phụ trách đội telesale khảo sát –hỗ trợ dịch vụ viễn thông di động mobifone theo chương trình định sẵn có kịch bản.

                 +Hỗ trợ chuyên viên giải quyết khiếu nại đội telesales, app mobifone

                  +Hỗ trợ chuyên viên test - đào tạo điện thoại viên(ĐTV) ở tổng đài  và giao dịch viên ngoài cửa hàng

*8 thang Nhân viên kho: -Lên đơn hàng cho khách,sắp xếp hàng đóng hàng và gọi người vận chuyển

                                       -Kiểm hàng khi hàng từ nhà máy về kho và công việc quản lý giao cho

Cao đẳng, CEintech (Chăm sóc khách hàng)