LÊ THỊ HẰNG
Nhân viên văn phòng / Nhân viên kinh doanh
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: Số 16, Đường số 13, P. Linh Tây, Q. Thủ Đức, TP.HCM
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Hành chính/Văn phòng, Kinh doanh/Bán hàng, Ngân hàng/ Tài chính, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
Trình độ học vấn: Cử nhân
Ngày cập nhật: 25/07/2020
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Mức lương mong muốn: Thương lượng
Mục tiêu nghề nghiệp
Ngắn hạn:
- Tìm được một môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp để có cơ hội phát triển bản thân và làm việc lâu dài.
- Rèn luyện thêm khả năng giao tiếp tiếng anh.
Dài hạn:
- Có một mức thu nhập hấp dẫn
- Trau dồi thêm những kỹ năng, tính cách, cũng như sức chịu đựng để có cơ hội thăng tiến.
Kỹ năng bản thân
- Thành thạo tin học văn phòng thông dụng (Word, Excel, Powerpoint, Internet,Outlook
- Khả năng giao tiếp, đàm phán trực tiếp
- Khả năng sắp xếp, phân tích công việc, giải quyết vấn đề
- Có kiến thức, kỹ năng về quản lý, lãnh đạo
- Kỹ năng làm việc độc lập, sáng tạo, giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Kỹ năng làm việc theo nhóm.
- Trung thực và năng động
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2016 đến 2016: Nhân viên tư vấn tín chấp tại Công ty tài chính Prudential Finance (có người hướng dẫn)
- Tiếp thị tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Tiếp xúc, tư vấn khách hàng
- Thẩm định khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng tiến hành làm các thủ tục cần thiết
- Theo dõi tình trạng của hồ sơ vay trên hệ thống
- Chăm sóc khách hàng sau vay
=> Thành tích: Doanh số lên tới 1.400.000.000 VND/ 13 customers
Từ 2018 đến 2019: Nhân viên tư vấn tín chấp tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong - TPB FICO
- Tiếp thị tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Tiếp xúc, tư vấn khách hàng
- Thẩm định khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng tiến hành làm các thủ tục cần thiết
- Theo dõi tình trạng của hồ sơ vay trên hệ thống
- Chăm sóc khách hàng sau vay
=> Thành tích: Doanh số lên tới 1.820.000.000 VND/ 63 customers
Từ 2020 đến 2020: Nhân viên thẩm định hồ sơ app tại Công ty TNHH công nghệ mạng tài chính Thái Nhiên
- Thực hiện các cuộc gọi thẩm định thông tin khoản vay của khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống kết quả các bước xử lý
- Áp dụng các kỹ thuật và quy trình để kiểm tra tính xác thực thông tin của khoản vay
- Xem xét và ra quyết định cho bước xử lý tiếp theo
- Xác định và báo cáo những vấn đề phát sinh cho các cấp quản lý
- Tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và toàn vẹn dữ liệu.
=> Thành tích đạt được: Tốc độ duyệt hồ sơ khoảng 1500 bộ / tháng + Tỷ lệ thu hồi rơi vào tầm 60 - 77%
Học vấn bằng cấp
Cử nhân từ 2015 - 2020 tại Trường Đại học Ngoại thương
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh ( Chưa nhận được bằng, bổ sung sau vào tháng 04/ 2021)