Nicky Tuấn Anh

Customer Service Specialist

Ngày sinh: 16/06/1992
Giới tính: Nam
Tình trạng hôn nhân: Độc thân
Địa chỉ: 808/5/1/5 Quốc lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Bạn đang xem hồ sơ ứng viên đã được phân loại trên Timviec24h. Đăng nhập nhà tuyển dụng mỗi ngày để nhận điểm xem ứng viên miễn phí.

Thông tin cơ bản

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Biên/Phiên dịch, Dịch vụ khách hàng, Giáo dục/Đào tạo
Trình độ học vấn: Cử nhân
Ngày cập nhật: 30/06/2020
Kinh nghiệm: Trên 5 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Mức lương mong muốn: 12-15 triệu

Mục tiêu nghề nghiệp

Phong cách làm việc chuyên nghiệp, không ngừng tìm tòi, học hỏi nâng cao phẩm chất và kĩ năng để đóng góp cho sự phát triển của quí công ty.

  • Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
  • Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

Kỹ năng bản thân

Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.

Kỹ năng biên phiên thông dịch tốt và xử lí tình huống nhanh chóng.            

Làm việc tốt dưới áp lực cao.

Thông thạo Microsoft Word, PowerPoint, Excel.

Có khả năng học hỏi nhanh và làm việc đa nhiệm: Marketing, I.T cở bản, chuyên gia máy quay FlyCam có thể hỗ trợ mạnh mẽ cho công ty về mảng truyền thông.

Thích ca hát và tham gia tốt phong trào thể thao,văn nghệ.

  • Kỹ năng tổ chức
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm
  • Giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng lãnh đạo
  • Kỹ năng thuyết trình
  • Lập kế hoạch
  • Quản lý thời gian hiệu quả
  • Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
  • Tư duy sáng tạo

Kinh nghiệm làm việc

A. Công ty cổ phần phục vụ mặt đất Sài Gòn- Tổng công ty cảng hàng không Việt Nam tại sân bay Tân Sơn Nhất (10/ 2014-11/ 2017)

1) Quản lí hãng bay quốc tế - Quản lí chăm sóc khách hàng.

·Quản lí trực tiếp các hãng bay quốc tế và có kinh nghiệm làm việc với khách hàng đến từ khắp nơi trên thế giới : Vietjet Air, Vanila Air, Thai Lion Air, Qatar Airways, Malindo Airlines, Emirate Airlines, Airlines và United Airlines.

Giám sát,kiểm tra nhân viên hàng không tại khu vực check-in để cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Đảm bảo cho khách hàng có nhận thức về an ninh và các quy định biên giới (về thị thực, hộ chiếu và hành lý) được tuân thủ. Đặc biệt, có trách nhiệm chính trong việc xác minh tính chính xác tất cả các loại hộ chiếu (Hộ chiếu tạm thời, Hộ chiếu phổ thông, Hộ chiếu công vụ),thị thực,giấy thông hành, giấy tờ tùy thân.
Chịu trách nhiệm biên phiên dịch cho các giám đốc nước ngoài của các hãng hàng không quốc tế đến với cán bộ nhân viên Việt Nam của tổng công ty cảng hàng không.

2) Giáo viên tại Trung tâm đào tạo SAGS sân bay Tân Sơn Nhất.

Chịu trách nhiệm dạy tiếng Anh cơ bản, tiếng Anh hàng không và các bộ môn chuyên ngành của từng hãng bay.
Có trách nhiệm chính trong việc đào tạo nhân viên mới trong vòng 6 tháng. (3 tháng học tập và 3 tháng thực tập đánh giá)
Luôn suy nghĩ tích cực và áp dụng những phương pháp, kỹ năng giảng dạy mới nhất để mang đến những kiến thức tuyệt vời nhất đến với học viên.
Biên dịch tài liệu Việt-Anh và ngược lại về các loại hợp đồng nhân sự, mua bán, tài liệu giảng dạy và các cuộc họp giữa giám đốc nước ngoài cùng cán bộ nhân viên Việt Nam.

B) Trường quốc tế iSchool  Nam Sài Gòn trực thuộc Tập đoàn Nguyễn Hoàng (2018-2019)

Biên phiên dịch Chương trình tiếng Anh của Giám đốc nước ngoài iSchool trong các cuộc họp cũng như các công việc hàng ngày.
Chịu trách nhiệm quản lý chính và phát triển mạnh mẽ bộ phận tiếng Anh.
Tuyển dụng, phỏng vấn giáo viên tiếng Anh bản ngữ và giáo viên tiếng Anh Việt Nam.
Lập kế hoạch tuyển dụng và thu hút phụ huynh đồng học sinh vào môi trường quốc tế bằng các kỳ thi tiếng Anh Cambridge , tổ chức các hoạt động tiếng Anh như các cuộc thi hùng biện tiếng Anh giữa các trường quốc tế.
Chịu trách nhiệm giảng dạy tiếng Anh cho tất cả các khối lớp từ mẫu giáo đến lớp 12 đảm bảo cho học sinh được trang bị không chỉ về mặt tiếng anh mà còn những kĩ năng, phẩm chất đạo đức tốt trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp nhất.
Phụ trách truyền thông Marketing.

 

 

Học vấn bằng cấp

Tốt nghiệp cử nhận chuyên ngành tiếng anh thương mại Đại học kĩ thuật công nghệ tp.HCM năm học 2010-2014.
Giải nhất nghiên cứu khoa học khoa ngoại ngữ trường Đại học kĩ thuật công nghệ tp.HCM năm học 2013-2014.
Bằng giảng dạy tiếng anh quốc tế TESOL (Teaching English to Speakers of Other Languages).
Bằng B tin học, chứng chỉ nghiệp vụ thư ký văn phòng.