Phạm Tuấn Phong
Nhân viên văn phòng/chăm sóc khách hàng
Giới tính: Nam
Địa chỉ: 52 Bùi Tư Toàn, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, TpHCM
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Dệt may/Da giày, Dịch vụ khách hàng, Hành chính/Văn phòng
Trình độ học vấn: Trung cấp
Ngày cập nhật: 27/05/2020
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Mức lương mong muốn: Thương lượng
Mục tiêu nghề nghiệp
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, công bằng, ổn định và năng động.
- Được học hỏi thêm nhiều kiến thức mới, có cơ hội phát triển khả năng chuyên môn và thăng tiến trong tương lai. Sau vài năm có thể đảm nhận những vị trí quan trọng khác.
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Kỹ năng bản thân
- Tiếng Anh bốn kỹ năng (Upper Intermediate - Academic IELTS)
- Có kỹ năng quản lý, làm việc nhóm.
- Thông thạo vi tính văn phòng (Excel, Word và Power Point) và phần mềm PC.
- Thông thạo internet, thuyết trình và đánh máy nhanh (vni và telex).
- Tự tin trong giao tiếp, tạo niềm vui và có óc thẩm mỹ.
- Viết email marketing được cá nhân hóa (gia tăng tỉ lệ vào hộp thư chính của khách hàng)
- Thương lượng, đàm phán, tạo niềm vui và thuyết phục khách hàng.
- Bán hàng online (Sendo, Lazada, Shopee, Facebook và Forums)
- Viết bài PR (đảm bảo tối thiểu 600 từ theo lối văn tự nhiên sáng tạo)
- Siêng năng, ham học hỏi, cẩn thận, có khả năng tự học cao, dễ dàng thích ứng với môi trường và khả
năng nắm bắt công việc nhanh.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập tốt, biết tổ chức sắp xếp công việc một cách khoa học và thời gian
hợp lý.
- Phương tiện làm việc: xe gắn máy và điện thoại.
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng thuyết trình
- Lập kế hoạch
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
- Tư duy sáng tạo
Kinh nghiệm làm việc
10/2014 – 07/2018: nhân viên dự án chính thức khối BPS (Business Process Service) tại công ty TNHH
Harvey Nash Việt Nam (Cộng Hòa, Q. Tân Bình). Các dự án đã tham gia bao gồm:
1) Dự án NCI :
Công việc: nghe tín nhắn thoại của khách hàng (tiếng Việt) và chuyển thành văn bản. Sau đó
gởi lại cho khách hàng đã nhắn thoại.
Yêu cầu công việc: gõ telex nhanh và phải hiểu rõ tiếng ba vùng miền của nước Việt Nam.
Thời gian làm việc: theo ca không cố định. Theo yêu cầu của khách hàng mà quản lý sẽ sắp
xếp thời gian làm việc.
2) Dự án CSI (chính):
Công việc: nhập liệu thông tin khóa học trực tuyến trên hệ thống web của dự án cho các
trường học (Cao đẵng và Đại học) ở nước ngoài bao gồm những trường trên thế giới đang và
sắp hợp tác với dự án.
Yêu cầu công việc: đọc hiểu rõ tài liệu tiếng Anh cơ bản và thông thạo vi tính văn phòng.
Thời gian làm việc: hành chính.
3) Dự án Google Omnivore:
Công việc: tăng độ chính xác tìm kiếm về thời trang cho Google bao gồm ba yêu cầu chính:
màu sắc, kiếu dáng và thể loại chính. Làm việc trên hệ thống web của dự án và bằng cách xử lý
hình ảnh (chọn lựa hình ảnh đúng cho yêu cầu của khách hàng).
Yêu cầu công việc: tiếng Anh đọc hiểu cơ bản và thông thạo vi tính văn phòng.
Thời gian làm việc: hành chính.
4) Dự án Nimlok:
Công việc: tìm kiếm thông tin liên hệ một cách chi tiết của các công ty trực thuộc United
Kingdom và Rest Of The World.
Yêu cầu công việc: kỹ năng tìm kiếm trên internet, tiếng Anh đọc hiểu cơ bản và thông thạo vi
tính văn phòng.
Thời gian làm việc: hành chính.
Học vấn bằng cấp
Tốt nghiệp trung cấp ngành phát triển Web tại trường Hoa Sen.