Phạm Phương Anh

Trưởng nhóm Telesales

Ngày sinh: 01/01/1990
Giới tính: Nữ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân
Địa chỉ: Số nhà 17 ngách 15 - ngõ Hoà Bình - Khâm Thiên - Hà Nội

Bạn đang xem hồ sơ ứng viên đã được phân loại trên Timviec24h. Đăng nhập nhà tuyển dụng mỗi ngày để nhận điểm xem ứng viên miễn phí.

Thông tin cơ bản

Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Giáo dục/Đào tạo
Trình độ học vấn: Trung cấp
Ngày cập nhật: 04/05/2020

Kinh nghiệm: Trên 5 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Trưởng phòng
Mức lương mong muốn: 12-15 triệu

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục Tiêu Nghề Nghiệp:
Tôi đam mê và tâm huyết với nghành giáo dục, mong muốn mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho các con. Tôi coi đó chính là sứ mệnh của mình và cống hiến hết mình vì sứ mệnh đó.
Tôi luôn luôn cố gắng tìm tòi, học hỏi, nâng cao hơn khả năng chuyên môn, nghiệp vụ. Trong công việc, tôi luôn đặt mục tiêu cho mình phải luôn là số 1 và sẽ cố gắng hết mình, không dừng lại cho đến khi đạt được mục tiêu và cam kết đã đề ra.

Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

Kỹ năng bản thân

Kỹ năng cá nhân:

- Có khả năng làm việc hiệu quả, linh hoạt lead nhóm hoặc độc lập.
- Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cực kỳ cao, và sẽ không dừng lại cho đến khi đạt được mục tiêu đã đề ra.
- Có kinh nghiệm, rất yêu và hiểu rõ về Sales, có thể áp dụng nhiều kiến thức để phục vụ tốt cho công việc.
- Khả năng nghiệp vụ tốt.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
- Biết cách tạo tinh thần làm việc và có khả năng lan tỏa đến tất cả mọi người xung quanh, dễ gần, chu đáo hòa đồng, thật thà, chăm chỉ, ham học hỏi, và thích giúp đỡ tất cả mọi người.
- Nghiêm túc, châm thành, biết lắng nghe
- Nắm bắt tốt tâm lý khách hàng, đặc biệt là Phụ Huynh Học Sinh
- Biết cách rút ngắn khoảng cách, tạo được cảm giác an toàn, tin cậy, chăm sóc tốt, gần gũi và yêu các con

Kỹ năng tổ chức
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng làm việc theo nhóm
Giải quyết vấn đề
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng thuyết trình
Lập kế hoạch
Quản lý thời gian hiệu quả
Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
Tư duy sáng tạo

Kinh nghiệm làm việc

1. CÔNG TY :
Công Ty Vận Tải Chuyển Phát Nhanh Thành Đạt

THỜI GIAN : 03/2010 - 08/2011

CHỨC VỤ :
Nhân Viên Hành Chính

MÔ TẢ :

Mô tả công việc:
Cung cấp dịch vụ khách hàng, sắp xếp các công việc hành chính, viết báo cáo tổng kết theo tháng, theo quý...

2. CÔNG TY :
Ngân Hàng ANZ Việt Nam

THỜI GIAN : 10/2011 - 05/2012

CHỨC VỤ :
Chuyên viên tư vấn

MÔ TẢ :

Mô tả công việc:

Trực tiếp đến các công ty để tư vấn , gọi điện thoại cho khách hàng, lên lịch hẹn, giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm và các dịch vụ ưu đãi, hoàn thiện hồ sơ sau tư vấn và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng ...

3.CÔNG TY :
Bảo Việt Nhân Thọ

THỜI GIAN : 06/2012 - 12/2015

CHỨC VỤ :
Chuyên viên tư vấn - chăm sóc khách hàng

MÔ TẢ :
Mô tả công việc:
Gọi điện thoại chào mừng khách hàng mới tham gia hợp đồng bảo hiểm mới, chăm sóc khách hàng cũ, khai thác thêm thông tin khách hàng có nhu cầu, tư vấn và chuyển về các chi nhánh con trên khắp cả nước, giải quyết các khiếu nại của khách hàng ...

4.CÔNG TY :
Trung Tâm Anh Ngữ Apollo

THỜI GIAN : 01/2016 - 12/2016

CHỨC VỤ :
Chuyên viên tư vấn

MÔ TẢ :
Mô Tả Công Việc:
Tư vấn các khóa học, cung cấp các dịch vụ, chăm sóc khách hàng mới, cũ từ đó khai thác thêm nhu cầu của phụ huynh, chăm sóc các con, hoàn thiện hồ sơ khóa học ...

5.CÔNG TY :
Trung Tâm Anh Ngữ Apax English

THỜI GIAN : 01/2017 - 12/2018

CHỨC VỤ : Team Lead

MÔ TẢ :

Mô Tả Công Việc:
Tư vấn các khóa học, tìm kiếm các khách hàng mới, chăm sóc tốt các khách hàng hiện hữu từ đó khai thác thêm nhu cầu của phụ huynh, phụ huynh giới thiệu phụ huynh mới. Chăm sóc các con, hoàn thiện hồ sơ ... Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ nhân viên mới. Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần/ tháng/ quý/ năm. Chạy số cá nhân và chịu trách nhiệm

về doanh số cân số mỗi tháng của các thành viên trong team.

6.CÔNG TY :
Hệ Thống Giáo Dục Kỹ Năng Sống Cara

THỜI GIAN : 01/2019 - 12/2019

CHỨC VỤ : Team Lead

MÔ TẢ :

Mô Tả Công Việc:
Tư vấn các khóa học kỹ năng sống cho các con, tìm kiếm các khách hàng mới và chăm sóc tốt các khách hàng hiện hữu, khai thác và chuyểnn đổi tốt các nguồn khách hàng như khách hàng vãng lai, nguồn data thô. Chăm sóc các con, hoàn thiện hồ sơ khóa học... Hỗ trợ, hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới. Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần/ tháng/ quý/ năm. Chạy số cá nhân và chịu trách nhiệm về doanh số của các thành viên trong team.

7.CÔNG TY :
Công Ty Cổ Phần Gíao Dục Lớp Học Nhỏ Kiến Guru

THỜI GIAN : 01/2020 - hiện tại

CHỨC VỤ :
Trưởng phòng kinh doanh

MÔ TẢ :
Mô Tả Công Việc:
Quản lý trực tiếp đội Direct Sales, chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân sự, đào tạo các thành viên trong đội. Tạo động lực làm việc và xây dựng đội nhóm.Trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ các thành viên trong nhóm gọi điện, xử lý các trường hợp khách hàng. Gọi điện thoại đến hiệu trưởng và hiệu phó các trường tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông để liên hết hợp tác, ký MOU ( biên bản ghi nhớ hợp tác ).Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu Hubspot. Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh. Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần/ tháng/quý/ năm.Chịu trách nhiệm về doanh số của toàn team

Học vấn bằng cấp

HỌC VẤN

TRƯỜNG :
Viện Đại Học Mở Hà Nội

THỜI GIAN : 09/2009 - 08/2011

BẰNG CẤP : Associate’s degree

NGÀNH : Kế toán