1. Tư vấn và đánh giá hồ sơ Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và tư vấn loại visa phù hợp (du lịch, du học, lao động, định cư, công tác...). Đánh giá hồ sơ của khách hàng để xác định khả năng đậu visa và đưa ra phương án cải thiện nếu cần. 2. Chuẩn bị và xử lý hồ sơ Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của từng loại visa. Dịch thuật, công chứng giấy tờ nếu cần. Điền đơn xin visa và sắp xếp hồ sơ theo đúng tiêu chuẩn của đại sứ quán/lãnh sự quán. 3. Đặt lịch hẹn và nộp hồ sơ Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn với cơ quan lãnh sự. Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc hướng dẫn khách hàng cách nộp hồ sơ qua đường bưu điện. 4. Luyện phỏng vấn (nếu có) Đối với các loại visa yêu cầu phỏng vấn (như visa Mỹ, Canada, Anh...), công ty sẽ hướng dẫn khách hàng cách trả lời phỏng vấn một cách tự tin và đúng trọng tâm. 5. Theo dõi và cập nhật tiến trình Theo dõi quá trình xét duyệt hồ sơ và cập nhật thông tin cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng nếu có yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc bị từ chối visa. 6. Hỗ trợ sau khi có visa Hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo sau khi có visa, như mua vé máy bay, bảo hiểm du lịch, tìm nơi lưu trú... Tư vấn về thời gian nhập cảnh, quy định xuất nhập cảnh của quốc gia đến.