QUẢN LÝ BỘ PHẬN LỄ TÂN

- Quản lý toàn bộ nhân viên Lễ tân của các khách sạn.
- Giải quyết tất cả vấn đề liên quan đến việc nhận và trả phòng của khách hàng.
- Giải quyết tất cả khiếu nại của khách hàng về hóa đơn thanh toán và các khoản phí phải trả trong quá trình lưu trú.
- Kiểm tra email và gửi phản hồi cho khách hàng một cách kịp thời.
- Đào tạo nhân viên cách sử dụng phần mềm quản lý và các hệ thống có liên quan đến bộ phận lễ tân.
- Phối hợp với cấp trên trong việc đào tạo, tuyển dụng nhân viên mới.
- Sắp xếp lịch làm việc một cách hợp lý cho nhân viên.
- Thường xuyên xin ý kiến chỉ đạo của cấp trên trong việc xử lý những vấn đề khiếu nại của khách hàng.

- Nam/nữ, Ngoại hình dễ nhìn;
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch hoặc tất cả ngành khác có liên quan;
- Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết trong công việc;
- Có thể làm việc theo ca và làm thêm giờ theo đặc thù công việc;
- Giao tiếp tự tin năng động;
- Có tinh thần cầu tiến, chịu khó.

- Mức lương cạnh tranh
- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.

Mọi ứng viên phù hợp và quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (Sơ yếu lý lịch tự thuật ghi rõ bằng cấp chuyên môn và kinh nghiệm công tác) trực tiếp tại Timviec24h