Trưởng Phòng Kinh Doanh

Quản lý nhân viên
- Đặt mục tiêu, kế hoạch thực hiện và các tiêu chuẩn khách quan cho đại diện kinh doanh.
- Hàng tuần họp với giám đốc để đánh giá kết quả thực hiện, tiến độ và mục tiêu.
- Đánh giá hiệu quả làm việc chi tiết cho từng đại diện kinh doanh 1-2 lần/năm.
- Hướng dẫn và đào tạo nhân viên kinh doanh.
- Tư vấn, hỗ trợ, kỷ luật và sa thải nhân viên kinh doanh có kết quả làm việc kém, không đáp ứng yêu cầu.
- Đảm bảo các nhân viên kinh doanh sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (ASANA) một cách chính xác.
- Lập kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo.
- Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên kinh doanh mới.
- Lập kế hoạch và chủ trì các cuộc họp hàng tuần với các tổ kinh doanh.
Quản lý nhu cầu khách hàng
- Am hiểu nhu cầu của khách hàng và theo dõi sở thích của họ.
- Giải quyết vấn đề và các khiếu nại từ phía khách hàng liên quan đến bán hàng và dịch vụ.
- Tham gia vào lập và điều chỉnh kế hoạch định giá và tỷ lệ chiết khấu.
- Kết nối trụ sở công ty với khách hàng và nhân viên bán hàng trong lĩnh vực.
Quản lý kinh doanh
- Xác định và phân công hạn ngạch, chỉ tiêu và/hoặc mục tiêu doanh thu. Lập kế hoạch và dự báo mức doanh thu hàng quý, hàng năm cho một hoặc nhiều khu vực bán hàng.
- Phát triển chiến lược bán hàng để thu hút khách hàng mới.
- Theo dõi số liệu của đội ngũ bán hàng và báo cáo với lãnh đạo công ty.
- Phân tích kết quả kinh doanh và xây dựng kế hoạch để cải thiện hiệu suất.
- Phối hợp với chuyên viên Digital marketing để xây dựng kế hoạch tạo ra khách hàng tiềm năng.
- Lập ngân sách và phê duyệt các khoản chi.
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh, các chỉ tiêu kinh tế và xu hướng của ngành
- Ngoài ba nhiệm vụ chính, trưởng phòng kinh doanh thực hiện những nhiệm vụ khác nếu cần thiết hoặc theo yêu cầu của lãnh đạo doanh nghiệp
KPI Công việc
- Doanh thu theo đầu người: Doanh thu trung bình mà mỗi nhân viên kinh doanh trong phòng đạt được
- Tỉ lệ tăng trưởng doanh số hàng tháng (của phòng)
- Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng (của phòng)
- Thời gian chuyển đổi từ lead sang khách hàng (của phòng)
- Tỉ lệ khách hàng mua sản phẩm khác/tiếp tục sử dụng sản phẩm (của phòng)
- Quy mô hợp đồng trung bình (theo thời gian/theo giá trị) (của phòng)
- Tỉ lệ hoàn thành mục tiêu kinh doanh (của phòng)

- Có đạo đức nghề nghiệp, bảo mật kinh doanh
- Chính trực, team work, sáng tạo, đổi mới
- Nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm
- Từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh hoặc Trưởng phòng kinh doanh, có thành tích và thường xuyên đạt/vượt doanh số
- Hiểu biết về hoạt động kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh
- Hiểu biết về quy trình sales
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ (Networking)
- Kỹ năng quản trị xung đột
- Kỹ năng đào tạo, xây dựng và phát triển đội nhóm
- Kỹ năng tạo ảnh hưởng
- Tư duy tập trung vào kết quả
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan

- Thu nhập theo doanh thu công ty, được khoán hạn mức quỹ lương thưởng, khoán chi phí vận hành.
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định Nhà nước
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa, tinh thần, thể thao, đi du lịch
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Các chế độ hấp dẫn khác của Công ty
- Cơ hội thăng tiến