Nhân Viên Hành Chính Khoa Part-Time

1. Thực hiện các công việc của nhân viên hành chính tại khu vực ngooại trú
- Nghe và trả lời các cuộc gọi của khách hàng hỏi về dịch vụ của khoa hoặc chuyển thông tin đến cá nhân có liên quan khi có yêu cầu. Riêng khu vực Vắc xin, phòng khám Sản, khám sức khỏe tổng quát sẽ bao gồm cả đặt hẹn và tư vấn cho khách.
- Kiểm tra lịch hẹn khám của khách hàng và đặt lịch hẹn tái khám cho khách trên phần mềm quản lý bệnh viện tại khu vực được phân công phụ trách.
- Chuẩn bị hồ sơ bệnh án của khách hàng đến khám theo hẹn hoặc không có hẹn trước và phân bổ vào phòng khám bác sĩ theo yêu cầu.
- Làm thủ tục đăng ký và mở hồ sơ bệnh án cho khách hàng mới có hẹn trước hoặc không có hẹn tại chuyên khoa nơi cung cấp dịch vụ cho khách.
- Tổng hợp báo cáo số lượng khách hàng đến khám và thực hiện dịch vụ hàng ngày.
- Gửi thư mời, gọi điện mời và xác nhận tham dự hội thảo chuyên môn của khoa phòng.
- Cập nhật và chuẩn bị các hồ sơ giấy tờ về bảo hiểm của khách, chuyển CSKH để thanh toán cho khách hàng,...
2. Thực hiện các công việc của nhân viên hành chính tại khu vực nội trú
- Nghe và trả lời các cuộc gọi của khách hàng hỏi về dịch vụ của khoa hoặc chuyển thông tin đến cá nhân có liên quan khi có yêu cầu.
- Cập nhật thông tin của người bệnh vào viện, ra viện, chuyển viện hàng ngày.
- Khai thác tại chỗ các thông tin quyền lợi của khách hàng để hoàn thiện bộ hồ sơ cho khách (scan và upload các giấy tờ Bảo hiểm của khách hàng theo quy định…
- Kiểm soát việc chỉ định và tick thực hiện dịch vụ, thuốc, tiền giường, vật tư tiêu hao (tính tiền) trên phầm mềm quản lý bệnh viện hàng ngày.
- Tổng hợp, kiểm tra toàn bộ chứng từ liên quan đến thuốc, vật tư tiêu hao (tính tiền), các dịch vụ điều trị, chăm sóc người bệnh đã sử dụng trong quá trình điều trị đảm bảo chính xác trước khi chuyển cho thu ngân để làm thanh toán ra viện.
- Trình Lãnh đạo chuyên môn ký Báo cáo y tế ra viện, chứng nhận phẫu thuật, Giấy chứng sinh và đóng dấu bệnh viện trước khi chuyển cho khách hàng.
- Mượn hồ sơ cũ theo yêu cầu của bác sĩ/điều dưỡng và trả hồ sơ về kho lưu trữ sau khi người bệnh ra viện.
- Bảo quản, sắp đặt gọn gàng, ngăn nắp giấy tờ, sổ sách, hồ sơ bệnh án… tại khu vực quầy điều dưỡng.
- Đặt lịch hẹn tái khám sau khi ra viện cho khách hàng.
- Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng thực hiện các nghiệp vụ chỉ định,...
3. Tham gia đào tạo nâng cao kiến thức và nghiệp vụ
- Tự tìm hiểu và thu thập thêm kiến thức, thông tin y tế liên quan để phục vụ cho công việc được phân công.
- Tham gia các khóa đào tạo chung của Bệnh viện và các lớp đào tạo riêng/ hội nghị/ hội thảo, các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ theo nhóm công việc được phân công.
- Tuân thủ các Qui định thiết yếu liên quan đến vị trí làm việc: Định danh người bệnh; Quy trình thanh toán ra viện; Vệ sinh tay; Quy định phòng ngừa cách ly trong bệnh viện; Sàng lọc nguy cơ ngã…
4. Công việc khác
- Tham tra triển khai thực hiện mô hình cải tiến chất lượng liên tục tại khoa, đơn vị và bệnh viện, đảm bảo chất lượng, an toàn và sự hài lòng của khách hàng khi cung cấp dịch vụ.
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm hành chính-đánh máy, Điều dưỡng-Hộ sinh-Kỹ thuật viên trưởng khoa hoặc người được ủy quyền.

- Trình độ học vấn/Trình độ chuyên môn: Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
- Kinh nghiệm liên quan tới vị trí: Không yêu cầu, hiểu biết y tế là một lợi thế
- Phẩm chất cá nhân/ Thái độ làm việc: Thái độ làm việc tích cực, cầu tiến, chịu được áp lực cao, cẩn thận.
- Các kỹ năng cơ bản: Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Các kỹ năng đặc biệt khác: Tiếng Anh giao tiếp; Thành thạo Tin học văn phòng.

- lương tháng 13

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp