Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Quản Lý Chất Lượng

- Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng
- Báo cáo hàng tuần về hoạt động khiếu nại, cải thiện hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng đối với quy trình khiếu nại.
- Kiểm tra, giám sát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Đảm bảo mọi sản phẩm, dịch vụ được kiểm soát 100%

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiêṃ trong lĩnh vực tương đương
- Thành thạo tin học văn phòng
- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt
- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng
- Trung thực, cẩn thận, biết lắng nghe
- Kĩ năng giao tiếp, thương thảo, thuyết phục tốt
- Tinh thần làm việc có trách nhiệm, biết cách phối hợp nhóm và có khả năng làm việc độc lập
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế

Ngành: Giáo dục
Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm làm việc: Nguyễn Gia Trí, quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Hạn nộp hồ sơ: 15/07/2019

QUYỀN LỢI
- 15 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương/năm
- Cơ hội hợp tác lâu dài và thăng tiến trong tương lai
- Mức lương cạnh tranh. Tăng lương theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ các phúc lợi theo quy định pháp luật
- Được đào tạo chuyên môn định kỳ
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
- Du lịch trong và ngoài nước
- Cơ hội học tập và nâng cao trình độ ngoại ngữ (tiếng Hàn, tiếng Trung,...)

- Mức lương cạnh tranh. Tăng lương theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ các phúc lợi theo quy định pháp luật
- Được đào tạo chuyên môn định kỳ

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp