Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online: Chat, comment (Facebook) dựa trên danh sách khách hàng sẵn có do công ty cung cấp;

- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng;

- Giải đáp xử lí kịp thời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của công ty;

- Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ CSKH được training;

- Gọi điện thoại chúc mừng sinh nhật, giới thiệu các sản phẩm của công ty;

- Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại phát sinh;

- Khảo sát chất lượng sản phẩm & thu thập thông tin sản phẩm trước, trong & sau bán.

- Quản lý, theo dõi data khách hàng trên fanpage. Báo cáo theo yêu cầu.

- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng online, telesales

- Khả năng đánh máy nhanh, báo cáo cơ bản

- Tự tin, hoạt ngôn, nhanh nhẹn.

- Kiên nhẫn, chăm chỉ làm việc

- Yêu cầu có máy tính cá nhân & làm việc full times

- Lương 5.000.000vnđ - 7.000.000vnđ + Thưởng doanh số

- Phụ cấp: Ăn trưa: 400,000VNĐ

- Gửi xe: 150,000VNĐ

- Tăng lương định kỳ từ 3- 6 tháng

– Thưởng tháng lương thứ 13

– Đóng BHXH, BHYT, Khám sức khỏe định kỳ

– Du lịch, nghỉ mát

– Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu…)

– Nghỉ phép năm 12 ngày/năm

– Giảm giá nội bộ 30%

– Cổ phiếu cổ phần ưu đãi

– Gói chính sách đào tạo bên ngoài (Gói 10tr/năm)

– Gói coaching phát triển năng lực (Lên tới 60tr/năm)…