Network Engineer/ IT Customer Support
Mức lương: 15-20 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 155 lượt xem
Ngày cập nhật: 24/10/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, IT phần mềm, IT phần cứng/mạng
Mô tả công việc
So what is a Software Support Engineer?
Using your natural problem-solving capabilities, you will provide phone and email based technical support to corporate customers while ensuring ticket resolution and customer satisfaction.
We don’t expect you to know everything about our clients software solutions instantly, but we’ll get you started with a comprehensive six week induction training program to ensure you deliver extraordinary customer service.
• Provide excellent customer service to clients who are experiencing technical support problems.
• Present a positive, effective and flexible contribution to achieving team targets and objectives
• Collaborate with other team members to provide high-quality support
• Ensure constant self-development using day to day work, web-based training, and any other available tools
Using your natural problem-solving capabilities, you will provide phone and email based technical support to corporate customers while ensuring ticket resolution and customer satisfaction.
We don’t expect you to know everything about our clients software solutions instantly, but we’ll get you started with a comprehensive six week induction training program to ensure you deliver extraordinary customer service.
• Provide excellent customer service to clients who are experiencing technical support problems.
• Present a positive, effective and flexible contribution to achieving team targets and objectives
• Collaborate with other team members to provide high-quality support
• Ensure constant self-development using day to day work, web-based training, and any other available tools
Yêu cầu ứng viên
Who we’re looking for?
Education level:
Bachelor’s or University’s Degree in IT and/or Telecommunications, FRESHERS are welcomed
Have CCNA/MCSA (CCNP/ MCSA/ ITIL is an advantage)
Fair English communication skills in both speaking and writing
• Working experience:
Have experience Network Engineer/ Network Administrator or Technical support is a plus
Experienced with network diagnostic, monitoring and analysis tool.
Have experience in Domain/ Virus/ SCCM system is an advantage.
Have experience in working with foreigners or enterprise customers is an advantage.
• Job skills:
Install and configure network/ Windows equipment (Linux is an advantage)
Co-operate with vendors to fix network troubles, implement new network system…
• Soft skills:
Hardworking and willing to learn new things.
Have problem-solving skill and customer oriented
Have the ability to work independently as well as part of the team.
Flexible working time: can work in shift/over time/at weekend/on holidays.
Education level:
Bachelor’s or University’s Degree in IT and/or Telecommunications, FRESHERS are welcomed
Have CCNA/MCSA (CCNP/ MCSA/ ITIL is an advantage)
Fair English communication skills in both speaking and writing
• Working experience:
Have experience Network Engineer/ Network Administrator or Technical support is a plus
Experienced with network diagnostic, monitoring and analysis tool.
Have experience in Domain/ Virus/ SCCM system is an advantage.
Have experience in working with foreigners or enterprise customers is an advantage.
• Job skills:
Install and configure network/ Windows equipment (Linux is an advantage)
Co-operate with vendors to fix network troubles, implement new network system…
• Soft skills:
Hardworking and willing to learn new things.
Have problem-solving skill and customer oriented
Have the ability to work independently as well as part of the team.
Flexible working time: can work in shift/over time/at weekend/on holidays.
Quyền lợi được hưởng
- Top office in a central location
- Excellent working conditions, casual atmosphere, and state-of-the-art hardware
- Excellent remuneration package
- Excellent working conditions, casual atmosphere, and state-of-the-art hardware
- Excellent remuneration package
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
TEK EXPERTS CO., LTD
Lotte Building, 16th Floor, 54 Lieu Giai street, Doi Can Ward, Ba Dinh District, Ha Noi
Người liên hệ: Tek Experts Talent Acquisition Team
Lotte Building, 16th Floor, 54 Lieu Giai street, Doi Can Ward, Ba Dinh District, Ha Noi
Người liên hệ: Tek Experts Talent Acquisition Team
Chúng tôi là một doanh nghiệp lớn mạnh, thành công và có giá trị cao nhờ có đội ngũ nhân viên thông minh, ham học hỏi, luôn coi sự hài lòng của khách hàng và kết quả làm việc là mục tiêu theo đuổi. Chúng tôi luôn tìm kiếm những ...Chi tiết
Chúng tôi là một doanh nghiệp lớn mạnh, thành công và có giá trị cao nhờ có đội ngũ nhân viên thông minh, ham học hỏi, luôn coi sự hài lòng của khách hàng và kết quả làm việc là mục tiêu theo đuổi. Chúng tôi luôn tìm kiếm những con người cùng chí hướng muốn tạo nên điều khác biệt. Với lượng khách hàng trên toàn thế giới, chúng tôi tự hào được khách hàng công nhận những cam kết trong việc cung cấp chuyên môn kỹ thuật và dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội. Đó là lý do doanh nghiệp chúng tôi được xây dựng trên các mối quan hệ lâu bền, tin cậy và sự cam kết chất lượng vượt trội trong mọi dịch vụ chúng tôi cung cấp. Có thể câu nói con người là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp đã trở nên sáo mòn nhưng ở Tek Expert chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào điều đó. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Network Engineer/ IT Customer Support trong ngành Dịch vụ khách hàng được tuyển dụng tại Hà Nội bởi TEK EXPERTS CO., LTD. TEK EXPERTS CO., LTD đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Network Engineer/ IT Customer Support cách đây lúc 20/03/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
TEK EXPERTS CO., LTD
Địa chỉ: Lotte Building, 16th Floor, 54 Lieu Giai street, Doi Can Ward, Ba Dinh District, Ha Noi
Quy mô: 100-499 nhân viên