1. Thông tin chung về kho hàng của Tiki
1.1. Sự ra đời cùng thương hiệu nổi tiếng
Vào thời điểm tháng 3 năm 2010, cái tên Tiki chính thức có mặt trên bản đồ các doanh nghiệp và vẫn đang phát triển không ngừng mỗi ngày. Ngay từ thời điểm ra mắt, thương hiệu này đã cho thấy được such út cùng như sự nổi tiếng nhất định. Sở hữu lượt truy cập là gần 40 triệu trong một tháng, đến nay cái tên này đã phủ sóng toàn bộ các tỉnh thành trong nước với việc cung cấp những dịch vụ như giao hàng, nơi mua bán hàng hóa và trao đổi giao dịch của một sàn thương mại điện tử.
Nhắc đến mô hình hoạt động của doanh nghiệp này, chúng ta không thể nào bỏ qua vai trò của kho hàng tại đây. Được tạo lập, xây dựng và phát triển với những đặc điểm độc đáo, đến này kho hàng của Tiki đã và đang được vận hành với quy mô rộng lớn, hiệu quả. Vậy cụ thể những đặc điểm của kho hàng của Tiki là gì? Những mô hình hiện đang được kho hàng này áp dụng là gì?
1.2. Đặc điểm của mô hình vận hành kho hàng của Tiki
1.2.1. Đặc điểm về vị trí và quy mô hoạt động
Đặc điểm nổi bật nhất khi nhắc đến kho hàng của Tiki đó là xây dựng với mô hình rộng lớn. Sở hữu diện tích đáng nể khi lên đến hơn 3 nghìn mét vuông, kho hàng của Tiki được đặt trụ sở chính tại Top Center và chỉ cách vài km so với sân bay Tân Sơn Nhất. Với quy mô này, kho hàng có thể chứa được những con số khổng lồ về sản phẩm và nhập xuất lên đến vài chục nghìn đơn hàng được lên mỗi ngày. Có thể thấy răng với đặc điểm về sự rộng lớn như vậy thì việc xây dựng được một mô hình hiệu quả sẽ là điều vô cùng cần thiết khi nhắc đến kho hàng của Tiki. Vậy những mô hình đó là gì?
1.2.2. Mô hình vận hành kho hàng của Tiki là gì?
Nhắc đến mô hình vận hành kho hàng của Tiki hiện nay thì chúng ta có thể nhắc đến hai loại hình chính đó là giao hàng 2h và giao hàng tiết kiệm. Đây là mô hình chủ đạo và được sử dụng làm hoạt động chính khi nhắc đến công việc quản lý kho. Vậy cụ thể từng loại mô hình sẽ được phân tích và hiểu rõ như thế nào?
Đầu tiên là đối với mô hình giao hàng 2h của doanh nghiệp này. Kể từ thời điểm ra mắt và đi vào hoạt động thì đây đã được coi là chìa khóa giúp thương hiệu này chiếm lĩnh thị trường và tạo ra được những lợi thế nhất định. Cụ thể về mô hình này đó là hàng hóa được đặt trước 18h sẽ được giao trong 2h, còn đối với các sản phẩm được đặt sau 18h thì sẽ được kho hàng xử lý và giao trong sáng hôm sau. Mô hình này đã đem lại rất nhiều những giá trị về lợi ích cho khách hàng cũng như những doanh nghiệp sử dụng Tiki là sàn giao dịch chính. Gia tăng độ nhận diện từ những tiện lợi đem lại và khiến cho quy trình diễn ra ngày càng trôi chảy, nhịp nhàng hơn.
Tiếp theo là đối với mô hình giao hàng tiết kiệm thì kho hàng của Tiki đang sử dụng hình thức vận hành được thực hiện qua kho ODF hay còn gọi là Tiki On Demand Fulfillment. Lúc này, kho hàng của Tiki sẽ được người dùng là những người bán hàng chủ động quản lý tiếp nhận hàng hóa trong đó có cả hàng tồn kho. Trong quá trình vận hành, nếu có dịch vụ phát sinh thì tất cả hàng hóa sẽ được gửi về kho của Tiki, doanh nghiệp này sẽ là bên tiếp nhận, xử lý tất cả những vấn đề liên quan cũng như cung cấp dịch vụ lưu trữ ngay tại kho hàng của Tiki. Đây cũng là một trong những mô hình đem lại hiệu quả và làm nên những thành công nhất định cho cái tên này.
2. Quy trình vận hành trong kho hàng của Tiki cùng những giải pháp hiệu quả
2.1. Những hình thức hợp tác vận chuyển và quy trình vận hành đặt đơn
Đầu tiên là về hình thức vận chuyển tại kho hàng của Tiki, tại đây sẽ có hai hình thức chủ đạo bao gồm doanh nghiệp đến kho nhà bán hàng để lấy hàng hóa và nhà bán hàng mang hàng hóa đến cho Tiki. Đối với hình thức Tiki đến kho của nhà bán hàng lấy hàng thì những kho hàng phải nằm trong khu vực mà doanh nghiệp này hỗ trợ công việc lấy hàng. Hình thức vận chuyển này cùng cần có sự đăng ký của bên người bán và cũng chỉ áp dụng cho những đối tượng đã có cam kết trong việc vận hành.
Đối với hình thức nhà bán hàng mang hàng cho Tiki thì sẽ áp dụng trong các trường hợp kho hàng của họ nằm ngoài khu vực hỗ trợ. Bên cạnh đó thì cũng có thể do số lượng đơn hàng của các kho này lớn nên để giảm thiểu chi phí từ việc nhận dịch vụ lấy hàng từ Tiki thì người bán có thể tự vận chuyển đến kho hàng nhằm mục đích thuận tiện, tiết kiệm hơn.
Về quy trình vận hành và đặt đơn tại kho hàng của Tiki thì sẽ được thực hiện thông qua những bước cụ thể. Đầu tiên là khi khách hàng là người tiêu dùng đặt đơn trên app hoặc trang web của Tiki, lúc này phiếu gửi hàng sẽ được tạo lập và ứng với đơn hàng để chờ xác nhận. Tiếp đó bên bán hàng sẽ xác nhận đơn hàng và được phép chuẩn bị hàng hóa trong thời gian là 4 giờ. Sau khi hàng hóa được chuyển bị xong thì người bán sẽ mang qua kho hàng của Tiki hoặc Tiki sẽ đến lấy trong 48 tiếng. Lúc này, doanh nghiệp sẽ alf đơn vị chịu trách nhiệm vận chuyển, thu tiền và thanh toán cho người bán trong thoeif gian sao kê gần nhất.
Về cơ bản thì quy trình này này tại kho hàng của Tiki cũng đều mang những đặc điểm tương đồng với những sàn giao dịch thương mại điện tử khác. Tuy nhiên thì đây vẫn được coi là hai mô hình giao hàng nổi bật cũng như đem về những thành công nhất định cho thương hiệu này.
2.2. Giải pháp quản lý kho hàng để đem lại hiệu quả trong công việc
Một trong những bài học mà chúng ta có thể nhận thấy ở Tiki đó là phần mềm hóa quy trình vận hành và quản lý kho hàng. Doanh nghiệp này đã ứng dụng rất sớm những giải pháp công nghệ số vào quy trình để tạo ra những thuận lợi nhất định. Đây cũng được xem là điều mà các doanh nghiệp phát triển trong tương lai đáng để học tập.
Hiện nay trên thị trường cũng đã cung cấp rất nhiều những sản phẩm phần mềm quản lý kho hàng miễn phí vô cùng hữu ích. Một trong những cái tên mà bạn có thể tham khảo đó chính là Phần mềm Quản lý Kho hàng 365. Với những giá trị, tính năng cùng mong muốn hỗ trợ tối đa cho người dùng, chắc chắn đây sẽ là một cái tên chất lượng và không khiến bạn thất vọng khi lựa chọn.
Có thể thấy rằng, dù là xây dựng với bất cứ mô hình nào thì công việc quản lý kho hàng cũng luôn là một vấn đề cần được các doanh nghiệp chú trọng. Việc tìm kiếm những cách thức, giair pháp cũng là một trong những điều mà các nhà quản lý có thể thực hiện để xây dựng và phát triển trên chính mô hình của mình.
Trên đây là những thông tin mà chúng tôi đem đến cho bạn đọc về kho hàng của Tiki. Hy vọng với những gì đem đến, quý đọc giả đã nhận được những giá trị hữu ích cùng những tin tức được nắm bắt một cách đầy đủ. Nếu có bất cứ những thắc mắc nào liên quan đến kho hàng cùng công tác quản lý hiệu quả thì đừng quên thường xuyên ghé thăm chúng tôi để đón đọc những chia sẻ hấp dẫn khác nhé!
