1. Product specialist là gì?
Product Specialist là một thuật ngữ tiếng anh và được hiểu là vị trí chuyên gia sản phẩm. Vậy lại một câu hỏi được đặt ra chuyên ra sản phẩm là gì? Giờ đi phân tích cụm từ này nhé.
Một chuyên gia sản phẩm hay product specialist thường xoay quanh công việc nghiên cứu thị trường, tư vấn đưa ra những chiến lược, chiến dịch marketing làm thúc đẩy quá trình bán hàng sao cho đạt được hiệu quả là cao nhất.
Một chuyên gia sản phẩm là người có kiến thức chuyên sâu và am hiểu chi tiết về một sản phẩm bất kì nào. Họ cũng là những người tham gia và chịu trách nhiệm về việc phát triển sản phẩm thông qua việc phát triển kỹ thuật, nghiên cứu thị trường tiếp thị và quảng bá sản phẩm với mục đích chung là mang sản phẩm đến với gần khách hàng làm thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Họ không chỉ những tập chung chủ yếu vào sản phẩm, ngoài ra họ còn thực hiện chức năng đào tạo, bồi dưỡng các kỹ năng cho nhân viên hoặc nhà cung cấp những kiến thức liên quan đến sản phẩm. Không chỉ vậy, họ cũng hoàn toàn phát triển, nghiên cứu các kế hoạch kinh doanh liên quan đến sự phát triển của sản phẩm trong tương lai mà họ đảm nhận.
2. Một product specialist đảm nhận công việc gì?
2.1. Công việc thường ngày phải làm
Với tư cách là một nhà phát chuyên gia sản phẩm, công việc thường ngày mà họ cần phải làm như:
+ Các sản phẩm đưa ra thị trường đều được đảm bảo đạt tiêu chuẩn đề ra và không gây ảnh hưởng tiêu cực tới sức khỏe của người tiêu dùng.
+ Phối hợp nhịp nhàng với bộ phận kinh doanh để xây dựng các chiến lược bán hàng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ ra thị trường.
+ Phân tích, mô tả chi tiết về chiến lược định giá của sản phẩm
+ Phân tích các đánh giá, phản hồi của khách hàng về mặt hàng sản phẩm.
+ Đo lường hiệu quả của các chiến dịch được áp dụng vào sản phẩm.
+ Đào tạo bồi dưỡng các kỹ năng cho nhân viên để phục vụ cho quá trình bán hàng, tiêu thụ sản phẩm.
+ Tư vấn trong việc tìm kiếm các nhà phân phối .
+ Tham gia các cuộc họp liên quan tới chiến lược sản phẩm mà mình phụ trách.
+ Xác định đánh giá về cơ hội, thách thức và tiềm năng của sản phẩm trên thị trường.
+ Đề xuất đưa ra các phương án phát triển sản phẩm.
+ Lôi kéo, tìm kiếm các nguồn khách hàng tiềm năng
2.2. Một product specialist có những nhiệm vụ cơ bản nào?
ổi của sản phẩm để đáp ứng phù hợp nhu cầu mà thị trường, khách hàng mong muốn.
2.2.1. Nghiên cứu khách hàng
Khách hàng là một trong những đối tượng mà cần đến sự quan tâm nhiều nhất. Do vậy các chuyên gia cần phải trang bị cho bản thân kỹ năng về việc thu thập thông tin từ khách hàng hoặc các đối tượng tiềm năng, xác thực được nhu cầu mong muốn và sở thích của từng phân khúc khách hàng trên thị trường.
Ở mỗi loại phân khúc khách hàng sẽ có những nhu cầu và mong muốn sở thích khác nhau có nên các chuyên gia sẽ phải mô tả tất về các đánh giá phản hồi để chọn ra được những đối tượng khách hàng tiềm năng phù hợp.
2.2.2. Tiếp thị ,quảng bá sản phẩm
Đây chính là một nhiệm vụ quan trọng của một Product Specialist. Chuyên gia đảm nhận nhiệm vụ ở bước này cần phải có cái nhìn tổng quát, có khả năng phân tích, phán đoán, xác định được hành trình phát triển trong vòng đời của nó. Nên có sự nhìn nhận lâu dài để từ đó đưa ra những chiến lược tiếp thị, quảng bá phù hợp từng giai đoạn.
Các chiến lược phải được mô tả theo các định kỳ, xem xét thay đổi để hoàn thiện đáp ứng nhu cầu dự kiến của thị trường.
2.2.3. Tham gia vào quá trình sản xuất
Là một nhà chuyên gia hoàn toàn có thể hợp tác với giám đốc điều hành nhà máy sản xuất để tham gia vào quá trình sản xuất sản phẩm. Đưa ra những số liệu dự kiến về lượng hàng tiêu thụ tồn kho.
Đồng thời tham mưu điều chỉnh các chương trình ưu đãi, khuyến mãi để đảm bảo số lượng hàng hóa cung ứng kịp thời, đáp ứng đủ được nhu cầu tiêu thụ của thị trường.
2.2.4. Kiểm tra sản phẩm
Quá trình phát triển sản phẩm, các chuyên gia cần đảm bảo sản phẩm được sản xuất ra theo đúng tiến độ, thiết kế, tiêu chuẩn đã được đề ra trước đó và hoạt động một cách ổn định. Việc này hướng tới mục đích đảm bảo được sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng với sự phát triển xu hướng của thời đại.
Các chuyên gia sản phẩm sẽ cần phải đảm bảo sản phẩm được sản xuất, tạo ra đúng theo thiết kế tiêu chuẩn đề ra và duy trì hoạt động một cách ổn định. Điều này nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng cũng như kịp thời phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại.
2.2.5. Phân tích đối thủ
Tìm hiểu đối thủ là một trong những điều mà chuyên gia sản phẩm cần phải thực hiện kỹ lưỡng để đưa ra được những chiến lược phù hợp với dòng sản phẩm của mình.
Với một chuyên gia họ cần đảm bảo được rằng, đưa được ra phương án ứng phó kịp thời những tổn thất về thị phần và thực hiện xử lý giảm thiểu tối đa các tổn thất đó.
3. Kỹ năng product specialist cần có
Khi có những kỹ năng sau thì nó hỗ trợ rất tốt cho công việc của một chuyên gia sản phẩm.
3.1. Giao tiếp
Product Specialist sẽ cần phải phối hợp và làm việc với rất nhiều các bộ phận và phòng ban trong công ty. Do đó, kỹ năng giao tiếp cần thiết để thuận tiện trong việc trao đổi quá trình làm việc một cách dễ hiểu, khiến đối phương dễ nắm bắt được vấn đề.
Không chỉ những giao tiếp với các thành phần phòng ban trong công ty mà họ cần trao đổi truyền đạt với khách hàng, vì thế kỹ năng là điều không thể thiếu để giúp nhà chuyên gia dễ dàng truyền tải được thông điệp sản phẩm tốt nhất đến với người tiêu dùng.
3.2. Phân tích
Kỹ năng phân tích là một trong những các yếu tố kỹ năng quan trọng đối với một chuyên gia sản phẩm. Tiếp xúc và cập nhật thay đổi thị trường hàng ngày, họ cần nắm rõ và phân tích đúng để đưa ra được những chiến lược tiềm năng phù hợp với thị trường
3.3. Tư duy logic và kỹ năng phản biện
Một chiến lược phù hợp là chiến lược mà mang lại hiệu quả cao và đúng trong thời điểm sử dụng. Do vậy, để có được một chiến lược như vậy thì Product Specialist sẽ cần có tư duy phản biện với các tình huống, trường hợp có thể xảy ra theo một cách logic nhất. Đôi khi họ cũng cần sự chuẩn bị cho các trường hợp dự phòng khi không may thị trường có những sự thay đổi một cách bất ngờ.
3.4. Có kiến thức chuyên môn tốt
Một chuyên gia về sản phẩm phải có hiểu biết và thấu hiểu sản phẩm một cách sâu sắc là điều bắt buộc. Song song với điều đó các kiến thức nền tảng về marketing, quan hệ khách hàng hay tiếp thị cũng là những điều mà một chuyên gia sản phẩm cần phải biết. Dựa vào những sự hiểu biết của bản thân, chuyên gia sản phẩm mới có sự phân tích chuẩn xác, đúng đắn nhất qua chuyên môn của mình.
4. Thu nhập và cơ hội phát triển trong công việc
Trong thời đại ngày càng phát triển và hiện đại thì thị trường nhu cầu của người tiêu dùng cũng dễ dàng bị tác động và thay đổi liên tục vì thế mà các doanh nghiệp cần nhanh chóng đưa người tiêu dùng đến với những sản phẩm chất lượng tốt và đưa ra những chiến lược phù hợp để lan tỏa nhanh đến tay người sử dụng.Ngoài ra không chỉ tạo cho bản thân vị thế trên thị trường mà cần quan sát động thái của đối thủ bản thân.
Bắt nguồn từ những điều này mà việc làm của chuyên gia sản phẩm cũng ngày càng được chú trọng hơn. Và trong tương lai, nghề product specialist rất phát triển, sáng giá ở mai sau. Các doanh nghiệp hiện nay mọc lên với số lượng lớn và có xu hướng ngày càng gia tăng vì thế cơ hội việc làm đón mở rộng lớn. Cuộc đua nhau giữa các doanh nghiệp chưa bao giờ được ngừng nghỉ.
Khi bạn có kinh nghiệm và kiến thức lương bạn có thể nhận đến với con số 45 triệu đồng một tháng.
Trên đây là toàn bộ những thông tin mà chúng tôi muốn cung cấp đến cho các bạn về tổng quan product specialist là gì? Hy vọng rằng bạn sẽ hiểu rõ hơn về nghề này và có xu hướng theo đuổi đam mê cho riêng mình.
