Nguyễn Thị Hậu
trưởng nhóm
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: Xã Cộng Hòa, huyện Quốc Oai,Thành Phố Hà Nội
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Du lịch, Giáo dục/Đào tạo
Trình độ học vấn: Cử nhân
Ngày cập nhật: 16/02/2021
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Trưởng nhóm
Mức lương mong muốn: 15-20 triệu
Mục tiêu nghề nghiệp
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- Luôn phấn đấu trở thành người quản lý có những thành tích tốt.
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Kỹ năng bản thân
- Lãnh đạo
- Làm việc nhóm /
- Làm việc nhóm
- Thuyết trình
- Luôn mang lại tinh thần làm việc tốt cho nhân viên
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng thuyết trình
- Lập kế hoạch
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
- Tư duy sáng tạo
Kinh nghiệm làm việc
CÔNG TY TÀI CHÍNH WESHARE: từ tháng 09-2018 đến tháng 05-2020
Vị trí: Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc:
- Hỗ trợ nhân viên giải quyết những thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng. Đào tạo những nhân viên mới, cập nhật thông tin mới về sản phẩm của công ty để phổ biến cho nhân viên. Cuối ngày, tháng báo cáo chất lượng, khối lượng công việc cho Trưởng phòng.
CÔNG TY DU LỊCH ZOOMX TOÀN CẦU: Từ tháng 10-2020 đến tháng 01-2021
Vị trí: Trưởng nhóm telemarketing
Mô tả công việc:
- Quản lý 7-10 nhân viên telemarketing. Hỗ trợ nhân viên, giải quyết, xử lý những vấn đề của khách hàng.
- Đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên mới.
- Thúc đẩy nhân viên hoàn thành chỉ tiêu hàng ngày.
- Báo cáo công việc, kết quả hàng ngày của team cho Quản lý bộ phận.
Học vấn bằng cấp
- ĐẠI HỌC MỞ TPHCM: Từ tháng 09-2006 đến tháng 10-2010:
Chuyên ngành: Quan hệ quốc tế
Loại tốt nghiệp:Khá
Trình độ: Đại học